Loveshop — обмен и доступ на сайт

Покупка интимных товаров – ответственный шаг, и даже после тщательного выбора может возникнуть необходимость обменять или вернуть покупку. LoveShop Exchange – это продуманная система обмена и возврата, созданная, чтобы сделать ваш шопинг максимально комфортным. В этой статье мы подробно расскажем, как работает обмен в LoveShop, какие товары подлежат возврату и как быстро оформить заявку.

Что такое LoveShop Exchange?

LoveShop Exchange – это внутренняя программа магазина LoveShop, которая упрощает процедуру обмена и возврата товаров. Мы понимаем, что иногда интимные игрушки, аксессуары или белье могут не подойти по размеру, цвету или функциональности. Наш сервис позволяет вам без стресса заменить товар на другой или вернуть деньги. Все процессы автоматизированы, а поддержка готова помочь на каждом этапе.

Система работает как для обычных покупок, так и для подарочных. Если вы получили подарок из LoveShop, который не соответствует ожиданиям, вы можете воспользоваться LoveShop Exchange для обмена на более подходящий вариант. Мы ценим ваше доверие и делаем всё, чтобы вы остались довольны.

Условия обмена и возврата

Чтобы воспользоваться LoveShop Exchange, важно соблюдать несколько простых правил. Ознакомьтесь с основными условиями:

Какие товары подлежат обмену?

Новые товары в заводской упаковке – игрушки, аксессуары, бельё (при наличии защитной плёнки или одноразовой прокладки).
Товары без следов использования – мы принимаем только неиспользованные изделия. Пожалуйста, проверяйте работоспособность сразу при получении.
Смазки, косметика и расходные материалы – обмену и возврату не подлежат по санитарным нормам (исключение – заводской брак).
Бельё и купальники – можно вернуть только в том случае, если примерка производилась на чистую кожу без снятия гигиенической прокладки.

Сроки и требования

Срок подачи заявки на обмен или возврат – 14 календарных дней с момента получения посылки.
Товар должен быть передан курьеру или отправлен почтой в течение 7 дней после одобрения заявки.
Обмен возможен на любой товар из каталога LoveShop, включая товары по акции. Разница в цене компенсируется.
Если вы выберете товар дешевле, разница возвращается на бонусный счёт. Если дороже – доплачивается стандартным способом.

Тип товара	Возможность обмена	Возврат денег
Игрушки (новые, в упаковке)	Да	Да
Игрушки (использованные)	Нет	Только брак
Бельё, купальники	Да (с прокладкой)	Да
Смазки, ароматы	Нет	Только брак
Аксессуары (наручники, ремни и т.д.)	Да	Да

Как оформить обмен?