Loveshop — обмен и доступ на сайт

Покупки в LoveShop — это всегда радость, но иногда выбранный товар может не подойти по размеру, цвету или просто не оправдать ожиданий. Чтобы вы чувствовали себя уверенно, мы создали LoveShop Exchange — удобную и прозрачную программу обмена. Теперь вы можете без лишних хлопот обменять любую покупку на другую модель или получить подарочный сертификат. Рассказываем, как это работает.

Если вы ещё не знакомы с нашим ассортиментом, загляните в каталог LoveShop — там вы найдёте тысячи позиций для любого настроения.

Что такое LoveShop Exchange?

LoveShop Exchange — это сервис, который даёт вам право обменять купленный товар в течение 30 дней с момента получения. Мы понимаем, что иногда даже самый тщательный выбор не гарантирует идеального совпадения. Поэтому мы предлагаем:

• Обмен на любой другой товар из нашего каталога (с доплатой или возвратом разницы).
• Возврат товара с полным возмещением стоимости (согласно условиям).
• Подарочный обмен — если подарок не пришёлся по душе, получатель может самостоятельно выбрать себе презент.

С LoveShop Exchange каждая покупка становится абсолютно безопасной.

Как работает обмен в LoveShop

Процесс максимально прост и интуитивно понятен. Вам не нужно заполнять сложные бланки или ждать неделями. Всё решается в несколько шагов:

Шаг 1: Оформите заявку

Зайдите в личный кабинет на нашем сайте, найдите нужный заказ и нажмите «Обменять». Или просто напишите в службу поддержки — наши операторы оформят заявку за вас.

Шаг 2: Отправьте товар обратно

Упакуйте товар в оригинальную упаковку, вложите все комплектующие и отправьте нам любой удобной службой доставки. Мы компенсируем стоимость пересылки (до 500 рублей) при обмене на сумму от 2000 рублей.

Шаг 3: Получите новый товар

Как только мы получим посылку и проверим её состояние, сразу начнём сборку вашего нового заказа. Среднее время обработки — 1–2 рабочих дня. Вы получите уведомление с трек-номером.

Хотите узнать больше о доставке? Перейдите на страницу «Доставка и оплата».

Условия обмена: что важно знать

Чтобы обмен прошёл гладко, ознакомьтесь с простыми правилами: